Fortalece SESA Calidad en los Servicios de Salud

Con el taller “Lecciones de Liderazgo para la Promoción de la Humanización de los Servicios de Salud”, la Secretaría de Salud (SESA) fortalece la cultura de la calidad en la atención que reciben los pacientes, mediante la capacitación del personal médico, operativo, de enfermería, trabajo social, administrativo y directivos.

 

Bajo el lema “Un trato digno nos beneficia a todas y todos”, se busca generar un proceso de reflexión sobre cómo se atiende a los pacientes y sus familiares e impulsar nuevas actitudes en la prestación de servicios, mediante el desarrollo personal y empoderamiento de los trabajadores del sector.

 

El temario del taller contempló: desarrollo humano, liderazgo e inteligencia emocional; humanización de los servicios de salud y derechos humanos; un nuevo liderazgo expresado en actitudes, y aprendizajes significativos, entre otros.

 

Laura Cano Prado, Líder Estatal del Programa Cáncer de la Mujer de la SESA, dio a conocer que hasta el momento se han impartido 14 capacitaciones en beneficio de 200 trabajadores de diferentes áreas que conforman la Secretaría, incluidos centros de salud y hospitales, a quienes se les han brindado las herramientas necesarias para generar cambios en los comportamientos y actitudes, promoviendo el bienestar integral a partir del trato humanizado y la mejora de los servicios.

 

El taller estuvo a cargo del instructor Marco Antonio Talavera Spezzia, Presidente del Capítulo de Occidente de la Asociación Mexicana de Ex becarios del Departamento de Estados Unidos, y Evaluador del Estándar EC0263 de Acompañamiento Emocional a Mujeres diagnosticadas con cáncer de mama y sus familiares.


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